职位描述
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一、岗位职责:
1、结合后端服务场景,通过日常稽核持续优化服务标准,提升服务能力;
2、根据稽核内容,输出服务质量报告,提出合理化建议,定期组织培训;
3、每月跨部门交流,熟悉服务场景,对现场服务质量实施管理和监督检查。
二、任职要求:
1、具有责任心和执行力,善于分析思考问题,富有工作热情和团队意识;
2、良好的沟通协调能力,服务意识强;
3、会数据分析,尤其熟练使用Excel;
4、有在线/电话质检工作经验的优先。
三、工资待遇:
1、转正后薪资:5000-6000元/月,试用期三个月4000-5000元/月;
2、缴纳五险,带薪年假,节假日福利。
四、工作时间及地点:
1、工作时间:08:30-17:30,周末双休,节假日休息;
2、工作地点:玄武区北京东路22号和平大厦
1、结合后端服务场景,通过日常稽核持续优化服务标准,提升服务能力;
2、根据稽核内容,输出服务质量报告,提出合理化建议,定期组织培训;
3、每月跨部门交流,熟悉服务场景,对现场服务质量实施管理和监督检查。
二、任职要求:
1、具有责任心和执行力,善于分析思考问题,富有工作热情和团队意识;
2、良好的沟通协调能力,服务意识强;
3、会数据分析,尤其熟练使用Excel;
4、有在线/电话质检工作经验的优先。
三、工资待遇:
1、转正后薪资:5000-6000元/月,试用期三个月4000-5000元/月;
2、缴纳五险,带薪年假,节假日福利。
四、工作时间及地点:
1、工作时间:08:30-17:30,周末双休,节假日休息;
2、工作地点:玄武区北京东路22号和平大厦
工作地点
地址:芜湖镜湖区和平大厦8楼802室
